Het ondernemersloket van de gemeente Zwartewaterland biedt antwoorden op alle vragen rondom het ondernemen. Van een riool verleggen, tot het vinden van het juiste personeel of de vragen rondom de mogelijkheden om een stuk land te kopen voor uitbreiding. Ondernemers kunnen ten alle tijden contact opnemen bij vragen waarbij ze even niet weten waar ze moeten zijn. Het ondernemersloket is een verzamelplek van vragen, een doorgeefluik naar de juiste afdeling en een controlepost met als uiteindelijke doel dat de ondernemer geholpen wordt en een antwoord krijgt op zijn vraag.
De vraag naar een ondernemersloket kwam naar aanleiding van onvrede over de gemeente. Er was een gevoel dat er iets miste, maar wat? Huidig burgemeester Eddy Bilder heeft in het begin van zijn burgemeesterschap een ronde gedaan langs de drie ondernemerskringen binnen de gemeente: Genemuiden, Zwartsluis en Hasselt. Hieruit bleek weer hoe ondernemend de gemeente is en daarmee ook de hoeveelheid aan vragen over de mogelijkheden en andere zaken rondom het ondernemen. Waar eerder een ondernemer binnen kwam via het klantcontactcentrum en geregeld niet juist werd doorverbonden, moest er nu een andere ingang komen voor de ondernemer: het ondernemersloket. Sinds 2014 is het ondernemersloket onderdeel van de gemeente Zwartewaterland.
Het driekoppige ondernemersloket zorgt ervoor dat ondernemers antwoord krijgen op alle vragen. Hoe klein of groot de vraag ook is: het ondernemersloket zoekt uit bij wie je moet zijn en zorgt ervoor dat jouw vraag bij je juiste persoon terechtkomt. Daarnaast wordt er gemonitord dat het vraagstuk wordt opgepakt en uiteindelijk beantwoord wordt. Op deze manier wordt er voorkomen dat je als ondernemer van het kastje naar de muur wordt gestuurd en zonder concreet antwoord achter blijft. Het ondernemersloket is er om jou als ondernemer te helpen.
Buiten de vragen over een verbouwing, regelgeving of bedrijfsgroei, kan de gemeente ook meedenken over het personeelstekort. De gemeente heeft veel contacten met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, maar die graag weer aan de slag willen. Door in contact te staan met het UWV, kan het mes aan twee kanten gesneden worden. Daarbij zijn er ook mogelijkheden in opleidingstrajecten.
Naast de updates binnen de gemeente, is het ondernemersloket ook op de hoogte van alle economische zaken die spelen in de omgeving. Zo wordt er contact gehouden met de regio, provincie en buurgemeenten. Door te weten wat er in de omgeving speelt, kan er gezorgd worden voor meer groei en kansen binnen de gemeente Zwartewaterland.
Wat ze vanuit het ondernemersloket iedereen op het hart willen drukken, is dat geen vraag te gek is. Een ondernemer kan met alle vragen terecht. Door te communiceren en de gemeente bij je vraagstuk te betrekken, is er soms meer mogelijk dan je zelf denkt. Met het uitgangspunt ‘ja, mits...’ wordt er gedacht in oplossingen. Misschien dat het alleen niet lukt, maar wanneer meerdere ondernemers tegen hetzelfde probleem aanlopen en krachten gebundeld worden, sta je sterker binnen de gemeente, de regio en de provincie. In de afgelopen jaren blijkt ook dat het ondernemersloket flinke stappen heeft gemaakt. Zo wordt er regelmatig een ondernemerspeiling gehouden, waarbij alle gemeenten getoetst worden op onder andere bereikbaarheid en dienstverlening. Sinds de start van het ondernemersloket geven ondernemers binnen de gemeente Zwartewaterland aan dat dit flink verbeterd is. De laatste keer stond de gemeente Zwartewaterland zelfs op plek 3 van de provincie.
Heb jij een vraag voor het ondernemersloket, ben je op zoek naar personeel, of ben je benieuwd op welke manier je als bedrijf in beweging kunt blijven in de omgeving? Neem contact op met het ondernemersloket van de gemeente Zwartewaterland via ondernemersloket@zwartewaterland.nl .
